FAQ

- Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai entre le paiement et l'envoi est de 5 à 9 jours ouvrés. Veuillez noter que tous nos sacs sont fabriqués à la main et sur commande ; ce délai nous permet donc de créer votre sac unique avec le plus grand soin et une attention particulière aux détails.

Délai de livraison estimé à :

7 à 15 jours ouvrables (peut prendre 15 à 20 jours ouvrables pendant les périodes de vacances chargées) mais cela dépend du travail des douanes.

- Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous enverrons les informations de suivi à l'adresse e-mail associée à votre commande une fois celle-ci expédiée. Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi après plus de 3 jours ouvrés, veuillez nous contacter à spicybears@spicybears.eu.

- Puis-je mettre mon sac SPICYBEARS dans une machine à laver ?

Les sacs sont fabriqués dans des matériaux faciles d'entretien. Retirez les attaches et placez-les dans la machine à laver. Lavez-les à la main. Évitez le séchage en machine pour préserver l'aspect impeccable du tissu.

- Quelle est la taille d'un sac à ours ?

Voici les dimensions des sacs : 36×45 cm